Asiakasmenestystarinat

Haaste

Suuri hollantilainen kunta kamppaili käsittelemään kasvavaa määrää WOO-pyyntöjä. Manuaalinen anonymisointi vei 4-6 tuntia per dokumentti, luoden merkittäviä jonoja ja viivästyttäen julkisia tietopyyntöjä.

Ratkaisu

Kunta otti käyttöön Anonifyn tekoälyavusteisen anonymisointialustan, mahdollistaen tiimin käsitellä dokumentteja 10x nopeammin ylläpitäen 95%+ tarkkuutta. Automatisoitu järjestelmä käsittelee massakäsittelyn ja integroituu saumattomasti heidän olemassa olevaan asiakirjanhallintajärjestelmäänsä.

Tulokset

• Vähennetty käsittelyaika 4-6 tunnista 20-30 minuuttiin per dokumentti
• Käsitelty 500+ WOO-pyyntöä kuukausittain ilman lisähenkilöstöä
• Saavutettu 100% WOO- ja GDPR-noudattaminen
• Poistettu odottavien pyyntöjen jono 3 kuukaudessa
• Parannettu julkista tyytyväisyyttä nopeammilla vastausajoilla

Haaste

Maakunnan hallitus tarvitsi käsitellä kausittaisia piikkejä WOO-pyynnöissä, joskus vastaanottaen 200+ pyyntöä yhdessä kuukaudessa. Heidän rajoitettu henkilöstönsä ei voinut skaalata vastaamaan kysyntään, johtaen noudattamisriskeihin ja viivästyneisiin vastauksiin.

Ratkaisu

Anonifyn skaalautuva alusta mahdollistaa maakunnan käsitellä rajoittamattomia dokumenttivolyymejä. Tekoälyjärjestelmä käsittelee automaattisesti dokumentteja 24/7, ja tiimi voi tarkistaa ja hyväksyä anonymisoinnit nopeasti intuitiivisen käyttöliittymän kautta.

Tulokset

• Käsitelty 200+ pyyntöä pikakuukausina ilman lisähenkilöstön palkkaamista
• Ylläpidetty johdonmukaista 48 tunnin vastausaikaa volyymistä riippumatta
• Vähennetty noudattamisriskejä automatisoitujen auditointipolkujen avulla
• Säästetty €50 000+ vuosittain työvoimakustannuksissa
• Parannettu henkilöstön tyytyväisyyttä poistamalla toistuva manuaalinen työ

Haaste

Hallituksen ministeriö tarvitsi standardisoida anonymisointiprosessit useiden osastojen välillä. Epäyhdenmukaiset manuaaliset menetelmät johtivat noudattamisongelmiin ja vaikeuttivat anonymisointilaadun seurantaa.

Ratkaisu

Anonify tarjosi keskitetyn alustan standardoiduilla anonymisointisäännöillä. Kaikki osastot käyttävät nyt samaa tekoälyavusteista järjestelmää, varmistaen yhdenmukaiset tulokset ja täydellisen noudattamisen WOO- ja GDPR-vaatimuksia.

Tulokset

• Standardisoitu anonymisointi 8 osaston välillä
• Poistettu noudattamisongelmat automatisoitujen laadunvarmistusten avulla
• Luotu täydellinen auditointipolku kaikille käsitellyille dokumenteille
• Vähennetty koulutusaika viikoista tunteihin
• Saavutettu 100% noudattamisaste kaikissa osastoissa